Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 stycznia 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Hamsa Yoga & Ayurveda ("Strona", "my", "nas" lub "nasze") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe podczas odwiedzania strony www.hamsayogis.com ("Strona"), korzystania z naszych usług, dokonywania zakupów na Stronie lub w inny sposób interakcji z nami w związku ze Stroną (łącznie "Usługi"). Dla celów niniejszej Polityki Prywatności, "Ty" i "Twój" odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę, czy jakąkolwiek inną osobą, której informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zamieścimy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez prawo.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

W celu świadczenia Usług gromadzimy dane osobowe użytkownika pochodzące z różnych źródeł i zebrane w ciągu ostatnich 12 miesięcy, jak określono poniżej. Gromadzone i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu interakcji użytkownika z nami.

Oprócz określonych zastosowań wymienionych poniżej, możemy wykorzystywać gromadzone przez nas informacje o użytkowniku w celu komunikowania się z użytkownikiem, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy?

Rodzaj otrzymywanych przez nas danych osobowych zależy od sposobu interakcji użytkownika z naszą witryną internetową i korzystania z naszych usług. Kiedy używamy terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują użytkownika, odnoszą się do niego, opisują go lub mogą być z nim powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje zbierane bezpośrednio od użytkownika

Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych usług mogą obejmować

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do zabezpieczenia konta.
• Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje podawane przez użytkownika w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od użytkownika podania pewnych informacji o sobie bezpośrednio nam. Użytkownik może zrezygnować z podawania tych informacji. Może to jednak oznaczać, że użytkownik nie będzie mógł korzystać z tych funkcji lub uzyskiwać do nich dostępu.

Gromadzone przez nas informacje o użytkowaniu

Możemy również automatycznie gromadzić pewne informacje na temat interakcji użytkownika z Usługami ("Dane o użytkowaniu"). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie ("Pliki cookie"). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o sposobie uzyskiwania dostępu i korzystania z naszej witryny internetowej i konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje o interakcji z Usługami.

Informacje otrzymane od osób trzecich

Wreszcie, możemy otrzymywać informacje o użytkowniku od stron trzecich, w tym sprzedawców i usługodawców, którzy gromadzą informacje w naszym imieniu, na przykład:

• Firmy obsługujące naszą stronę internetową i usługi, takie jak Shopify.
• Nasze podmioty przetwarzające płatności, które gromadzą informacje o płatnościach (np. informacje o koncie bankowym, karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetwarzania płatności, realizacji zamówień i dostarczania użytkownikowi produktów lub usług, o które prosił, w celu wykonania naszej umowy z użytkownikiem.
• Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową, otwiera lub klika wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzi w interakcję z naszymi usługami lub reklamami, my lub podmioty zewnętrzne, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne w sieci Web, zestawy programistyczne, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje otrzymane od osób trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Patrz również sekcja poniżej, Witryny internetowe osób trzecich i łącza.

Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

• Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika, aby świadczyć mu Usługi i wykonywać naszą umowę z użytkownikiem, w tym przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać kontem użytkownika, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz korzystać z innych funkcji związanych z kontem użytkownika. Możemy również zwiększyć komfort zakupów użytkownika, umożliwiając Shopify dopasowanie konta użytkownika do innych usług Shopify, z których użytkownik może zdecydować się skorzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać dane użytkownika zgodnie ze swoją Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumentów.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i reklamowych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych i reklamowych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowania usług i reklam w naszej witrynie internetowej i innych witrynach internetowych. Jeśli użytkownik znajduje się w EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy danych osobowych użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań związanych z możliwymi nieuczciwymi, nielegalnymi lub złośliwymi działaniami. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i zarejestruje konto, ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie ujawniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych logowania. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli użytkownik znajduje się w EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny internetowej dla użytkownika i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Komunikacja z użytkownikiem i ulepszanie usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia mu obsługi klienta i ulepszenia naszych usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc odpowiedzieć użytkownikowi, zapewnić mu skuteczne usługi i utrzymywać z nim relacje biznesowe, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych witryn internetowych, nasza witryna wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z udostępnianiem naszego sklepu za pośrednictwem Shopify, można znaleźć na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej witryny internetowej i usług (w tym do zapamiętywania działań i preferencji użytkownika), do przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z usługami (w naszym uzasadnionym interesie w celu administrowania, ulepszania i optymalizacji usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i usługodawcom na korzystanie z plików cookie na naszej stronie internetowej w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej stronie internetowej i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Można jednak ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może wpłynąć na komfort użytkowania i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, nie będą działać prawidłowo lub staną się niedostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Nasza witryna internetowa rozpoznaje również sygnał Globalnej Kontroli Prywatności (GPC), który pozwala użytkownikowi zrezygnować z niektórych sposobów wykorzystywania lub ujawniania jego informacji. Jeśli użytkownik przekaże nam swoje preferencje za pośrednictwem GPC, będziemy traktować taki sygnał jako ważną prośbę o rezygnację z udostępniania/ukierunkowanych reklam dla powiązanej przeglądarki lub urządzenia. Jeśli możemy powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy również żądanie rezygnacji do tego konta. Więcej informacji na temat Globalnej Kontroli Prywatności można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Globalną kontrolą prywatności nie rozpoznajemy żadnych innych sygnałów "Do Not Track", które mogą być wysyłane przez przeglądarkę internetową lub urządzenie.

Jak udostępniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić dane osobowe użytkownika stronom trzecim w celu realizacji umowy, w uzasadnionych celach oraz z innych powodów podlegających niniejszej Polityce prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia użytkownikowi usług i reklamowania się. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują dane użytkownika zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Gdy użytkownik poleci, zażąda lub w inny sposób wyrazi zgodę na udostępnianie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłania produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, oraz za zgodą użytkownika.
• z naszymi spółkami zależnymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy spółek, w naszym uzasadnionym interesie, aby prowadzić udaną działalność.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub bankructwo, w celu przestrzegania wszystkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy: następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach określonych powyżej w punktach "W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników" i "W jaki sposób ujawniamy dane osobowe":

Kategoria

Kategorie odbiorców

Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i kontach Kategorie danych osobowych wymienione w kalifornijskiej ustawie o rejestrach klientów, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i kontach Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, informacje o zakupach i informacje dotyczące obsługi klienta Internet lub inne podobne działania sieciowe, takie jak dane dotyczące użytkowania Dane geolokalizacyjne, np. lokalizacje określone za pomocą adresu IP lub innych środków technicznych.

Dostawcy i strony trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy w zakresie obsługi klienta i dostawcy usług analizy danych) Partnerzy biznesowi i marketingowi Podmioty stowarzyszone

Nie wykorzystujemy ani nie publikujemy danych osobowych użytkowników bez ich zgody ani w celu wyciągania wniosków na ich temat.

Za zgodą użytkownika przekazujemy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy "sprzedawaliśmy" i "udostępnialiśmy" (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.

Kategoria danych osobowych	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu	Partnerzy biznesowi i marketingowi
Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług	Partnerzy biznesowi i marketingowi
Dane użytkowania	Partnerzy biznesowi i marketingowi

Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać użytkownikowi publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli użytkownik zdecyduje się przesłać Treści generowane przez użytkowników do publicznego obszaru Usług, takie treści będą publiczne i dostępne dla wszystkich.

Nie mamy kontroli nad tym, kto ma dostęp do informacji przekazywanych przez użytkownika innym osobom i nie możemy zapewnić, że osoby mające dostęp do tych informacji będą szanować prywatność użytkownika lub dbać o ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji udostępnianych publicznie ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji ujawnianych lub otrzymywanych od stron trzecich.

Witryny i łącza stron trzecich

Nasza witryna internetowa może zawierać łącza do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. W przypadku korzystania z łączy do stron internetowych, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, należy zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy ani nie przyjmujemy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron internetowych, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje podawane przez użytkownika w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również przeglądane przez innych użytkowników Usług i/lub użytkowników takich platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub strony trzecie. Umieszczenie przez nas takich linków nie stanowi automatycznego poparcia dla treści takich platform lub ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane od dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych i zażądać usunięcia tych danych.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto przesyłane nam informacje mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

To, jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika, zależy od wielu czynników, w tym od tego, czy potrzebujemy tych informacji do administrowania kontem użytkownika, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownikowi mogą przysługiwać niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do jego danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mają zastosowanie tylko w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odrzucić żądanie użytkownika w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu/informacji: Użytkownik może mieć prawo do żądania dostępu do przechowywanych przez nas jego danych osobowych, w tym szczegółowych informacji na temat sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy jego dane.
• Prawo do usunięcia danych: Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas jego danych osobowych.
• Prawo do sprostowania: Użytkownik może mieć prawo do żądania sprostowania niedokładnych danych osobowych, które posiadamy na jego temat.
• Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik może mieć prawo do uzyskania kopii przechowywanych przez nas jego danych osobowych oraz, w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami, do żądania przekazania tych danych stronie trzeciej.
• Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Użytkownik może mieć prawo do poinstruowania nas, abyśmy nie "sprzedawali" lub "udostępniali" jego danych osobowych lub do sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych w celach, które są uważane za "reklamę ukierunkowaną" zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Uwaga: Jeśli użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji "Global Privacy Control", w zależności od jego lokalizacji, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację ze "sprzedaży" lub "udostępniania" informacji dla urządzenia i przeglądarki używanej do odwiedzenia witryny.
• Ograniczenie przetwarzania: Użytkownik może mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych.
• Wycofanie zgody: W przypadku, gdy polegamy na zgodzie użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych, użytkownik może mieć prawo do wycofania tej zgody.
• Prawo do odwołania: Jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego roszczenia, możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji: Możemy wysyłać użytkownikowi promocyjne wiadomości e-mail, a użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji widocznej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli użytkownik zrezygnuje z subskrypcji, możemy nadal wysyłać mu wiadomości e-mail niemające charakteru promocyjnego, na przykład dotyczące jego konta lub zamówień.

Użytkownik może skorzystać z tych praw w sposób wskazany na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych.

Nie będziemy dyskryminować użytkownika, jeśli skorzysta on z któregokolwiek z tych praw. Zanim będziemy mogli udzielić merytorycznej odpowiedzi na wniosek, może być konieczne zebranie informacji od użytkownika w celu zweryfikowania jego tożsamości, takich jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującym prawem użytkownik może wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w jego imieniu w celu skorzystania z przysługujących mu praw. Zanim zaakceptujemy taki wniosek od przedstawiciela, musimy uzyskać od niego dowód, że użytkownik upoważnił go do działania w jego imieniu. Konieczne może być również potwierdzenie tożsamości użytkownika bezpośrednio u nas. Odpowiemy na wniosek użytkownika w sposób terminowy, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Skargi

W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe użytkownika, prosimy o kontakt przy użyciu poniższych danych kontaktowych. W przypadku niezadowolenia z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania, użytkownik może mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) listę odpowiednich organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkownika poza krajem jego zamieszkania. Dane osobowe użytkownika będą również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Gdy przekazujemy dane osobowe użytkownika do krajów spoza Europy, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy z odpowiednim organem Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony danych lub niniejszej polityki prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub wyślij e-mail na adres simon@hamsayogis.com lub skontaktuj się z nami pod adresem Aleja Wojciecha Korfantego 126, Katowice, 40-156, PL.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i o ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej, jesteśmy administratorem danych osobowych użytkownika.